যদি আপনি মনে করেন যে পণ্যটি খারাপ অবস্থায় পেয়েছেন বা প্যাকেজিংটি ডেলিভারির আগে ক্ষতিগ্রস্ত বা ছেঁড়া হয়েছে, তাহলে দয়া করে প্যাকেজটি গ্রহণ করতে অস্বীকার করুন এবং ডেলিভারি কর্মীকে প্যাকেজটি ফেরত দিন। ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় প্রাপ্ত কোনো বই বা যদি আপনি বইটির অবস্থা পছন্দ না করেন, তবে আপনি এটি বিনিময় করতে পারেন। দয়া করে আমাদের সাথে +918017131766 নম্বরে যোগাযোগ করুন বা আপনার বইয়ের বিবরণ উল্লেখ করে anupamaprakashani@gmail.com এ ইমেল করুন। আমরা ব্যক্তিগতভাবে নিশ্চিত করব যে একটি একদম নতুন প্রতিস্থাপন দেওয়া হয়। দয়া করে নিশ্চিত করুন যে পণ্যটি ফেরত পাঠানোর সময় মূল পণ্যের ট্যাগ এবং প্যাকিং অক্ষত আছে।

ফেরতের অনুরোধটি পণ্য গ্রহণের দিন থেকে ৭ (সাত) দিনের মধ্যে শুরু করতে হবে।

নিম্নলিখিত শর্তে ফেরত গ্রহণ করা হয় না:

বৈধ কারণ ছাড়া ফেরত গ্রহণ করা হয় না।

৭ (সাত) দিনের সময়সীমা অতিক্রম করার পরে ফেরতের অনুরোধ।